【FQA】常见设置错误

概述

    由于企微助手和企业微信之间的关联设置比较复杂，部分新用户不熟悉设置流程或设置失误导致某些功能无法正常使用。以下总结了在设置中几个常见的误操作或容易遗漏的点，请各位用户在系统报错前的时候先自行检查一下以下的设置流程是否都有按照规范进行设置。

01     勾选可调应用

①.在企微后台切换到“客户联系”；

②.展开API；

③.在“可调用应用”一栏点击修改；

④.勾选刚刚新建的内部应用；

⑤.点击确定。

02     接收事件服务器顺序错误

在设置接收事件服务器的时候，填完Token和EncodingAESKey后必须在销售系统管理后台点一下保存，再进行设置URL，不然的话就会如图报错。

03     设置通讯录的接收事件服务器

整套设置流程一共有2个接收事件服务器需要设置，靠前个是在“客户联系”、第二个是在“管理工具-通讯录同步”，此处是指第二个。

04     设置内部应用可见范围

在新建内部应用的时候没有将所有需要使用的人都添加进来，或者一开始有添加，但后来部门人员变动的时候没有及时更改。

05     忘记勾选校验文件

在上传完校验文件后，必须在这个对话框的右下角勾选后再点击确定。

06     忘记删除欢迎语

由于企业微信本身的欢迎语优先级较高，在企微后台设置欢迎语的时候会屏蔽掉其他应用的欢迎语，导致失效。所以使用企微助手渠道码和欢迎语之前，必须将企微本身的欢迎语删除掉。（在企微助手后台设计即可，效果是一样的）